Почему Jivo — это
работа мечты?

Основной стек технологий: PHP + начальные знания Go, глубокие знания MySQL + бинарные логи.

Задачи, которыми предстоит заниматься:

• Написание новой функциональности, доработка, тестирование и поддержка старой;
• Взаимодействие с командами компании;
• Автоматизация рутинных процессов;
• Поиск готовых инструментов и решений, их сравнение, доведение результатов исследований до участников и принятие решений;
• Прототипирование и разработка новых решений в случае отсутствия готовых;
• Помощь в достижении поставленных целей;
• Настройка досок с метриками для мониторинга;
• Написание документации;

Мы готовы предложить:

• Удаленную работу на территории РФ;
• Работу в компании с дружелюбной и демократичной атмосферой;
• Комфортный вход в проект при поддержке опытного наставника и команды;
• Статус аккредитованной IT-компании;
• Официальное трудоустройство с белой заработной платой, оплачиваемыми отпусками и больничными;
• Возможность изучения английского языка с корпоративным тренером после испытательного срока;
• ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока;
• Бонусы и привилегии от экосистемы Сбера, включая специальные условия по ипотеке от Сбербанка,
• А ещё мы ценим твое время как соискателя – проводим интервью максимум в два этапа и выставляем оффер в короткие сроки.

Если вы хотите стать частью нашей команды и внести свой вклад в создание продукта, который помогает компаниям по всему миру, мы будем рады видеть вас среди нас!

Чем предстоит заниматься:

• 1. Помогать продуктовой команде достигать цели (основная цель — привлечение новых клиентов):

• Формировать и корректировать маркетинговую стратегию для существующих и новых продуктов Jivo с ориентацией на цели продукта и компании;

• Исследовать ключевые персоны продуктов Jivo, выявлять и уточнять их боли и потребности, строить позиционирование на основе этих инсайтов;

• 2. Координировать работу проектных групп:

• Реализовывать разработанные GTM-стратегии с командой маркетинга:

  • Координировать создание дизайнов и написание текстов;
  • Проводить аналитику, выдвигать гипотезы, оценивать результаты экспериментов;
  • Работать с разными каналами, искать новые, оценивать эффективность и масштабировать успешные;
  • Оценивать и измерять фактическую эффективность запусков;

• Планировать и запускать маркетинговые акции, оценивать результаты и масштабировать лучшие практики;

• Помогать отделу продаж доносить ценности продукта для более эффективных продаж (подготовка материалов, помощь в составление скриптов);

• Исследовать рынок и конкурентов, отстраивать позиционирование исходя из анализа и понимания рынка.

Ждем от тебя:

• Опыт работы продуктовым маркетологом от 3-х лет (желательно IT), в котором был опыт успешной реализации маркетинговой стратегии;
• Сильные аналитические способности, умение работать с данными;
• Навыки управления проектами и проектными командами;
• Насмотренность, вы следите за трендами и последними новостями в индустрии;
• Английский — не ниже B1 (нужно будет общаться с коллегами как письменно, так и устно).

Готовы предложить:

• Дружелюбную обстановку и отсутствие бюрократии;

• Удаленную работу (fulltime), график 5/2 (9:00-18:00 по мск);

• Комфортный вход в проект при поддержке опытного наставника и команды;

• Официальное трудоустройство, белая заработная плата, оплачиваемые отпуска и больничные;

• Заботу о твоем здоровье: ДМС со стоматологией и страховка для путешествий (после прохождения испытательного срока);

• Курсы английского с корпоративным преподавателем.

  Если вы хотите стать частью нашей команды и внести свой вклад в создание продукта, который помогает компаниям по всему миру, мы будем рады видеть вас среди нас!

Задачи, которыми предстоит заниматься:

• Осуществлять теплые звонки (без поиска базы);
• Проводить переговоры с клиентами для информирования о текущих акциях, вебинарах и обновлениях продукта;
• Проводить маркетинговые исследования для анализа спроса на продукцию;
• Вести рабочую документацию в CRM-системе;
• Выполнять план по звонкам.

Мы готовы предложить:

• Удаленную работу на территории РФ;
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 по московскому времени;
• Работу в компании с дружелюбной и демократичной атмосферой;
• Статус аккредитованной IT-компании;
• Официальное трудоустройство с белой заработной платой, оплачиваемыми отпусками и больничными;
• Возможность изучения английского языка с корпоративным тренером после испытательного срока;
• ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока;
• Бонусы и привилегии от экосистемы Сбера, включая специальные условия по ипотеке от Сбербанка.

Что мы ждем от кандидатов:

• У тебя есть опыт работы с клиентами и ведения телефонных переговоров;
• Ты имеешь ПК или ноутбук, стабильное интернет-соединение, гарнитуру с микрофоном и веб-камерой;
• Ты коммуникабельный, умеешь грамотно и вежливо общаться по телефону.

Если вы хотите стать частью нашей команды и внести свой вклад в создание продукта, который помогает компаниям по всему миру, мы будем рады видеть вас среди нас!

Мы ищем Специалиста технической поддержки — человека, который знает, как найти подход к самому требовательному клиенту, не устаёт общаться даже в конце смены и владеет мельчайшими тонкостями и особенностями нашего продукта.

Чем предстоит заниматься:

• Помогать клиентам решать вопросы с настройкой, внедрением и эксплуатацией нашего продукта (30% – звонки, 70% – чаты);
• Составлять документацию и инструкции для пользователей;
• Передавать обратную связь в отдел разработки для решения проблем.

Что мы ждем от кандидата:

• Знание английского языка на уровне не ниже intermediate;
• Стрессоустойчивость и понимание основ клиентского сервиса – для вас недопустимо грубое общение ни при каких обстоятельствах, самый негативный клиент с вами успокаивается и настраивается на доброжелательный лад;
• Знание HTML, CSS и JavaScript на базовом уровне;
• Представление о сетевых протоколах, IP-телефонии и/или языках программирования;
• Умение пользоваться консолью браузера и диагностировать типичные ошибки работы приложений/веб-сервисов;
• Обладание терпением и желанием помогать даже самым нетерпеливым пользователям.

Мы готовы предложить:

• Удаленную работу, график работы 2/2 c 9:00 до 21:00;
• Работу в компании с дружелюбной и демократичной атмосферой;
• Статус аккредитованной IT-компании;
• Официальное трудоустройство с белой заработной платой, оплачиваемыми отпусками и больничными;
• Возможность изучения английского языка с корпоративным тренером после испытательного срока;
• ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока;
• Бонусы и привилегии от экосистемы Сбера, включая специальные условия по ипотеке от Сбербанка.

Если вы хотите стать частью нашей команды и внести свой вклад в создание продукта, который помогает компаниям по всему миру, мы будем рады видеть вас среди нас!